A lo largo de este post vamos a ver cómo se realizaría una estrategia de Social Media basada en la metodología del Inbound Marketing para una aseguradora de salud.
Las aseguradoras de salud también han experimentado la transformación que ha supuesto Internet para sus negocios a la hora de llegar a sus clientes potenciales y de incrementar la contratación de pólizas. Una meta en la que, como hemos visto anteriormente, el Inbound Marketing juega un papel importante con campañas menos invasivas que las que usaba anteriormente el marketing tradicional.
Sin embargo, si nos adentramos en las estrategias de Content Marketing de la metodología comprobaremos que complementándolas con las acciones pertinentes de Social Media conseguiremos mejores resultados: desde la mejora del tráfico, branding y posicionamiento hasta la captación de leads, el aumento de las tasas de conversión y una mejor experiencia de usuario.
7 claves para elaborar estrategias de Redes Sociales
En este sentido, una vez que hemos definido al buyer persona de una aseguradora y tras elaborar la estrategia de contenidos es el turno de incluir las estrategias que se van a desempeñar en las Redes Sociales con el objetivo de optimizar los resultados de la totalidad de la campaña de Inbound Marketing. Y para ello… hay una serie de pasos que no debes pasar por alto:
1. Establecer los objetivos SMART para Redes Sociales
Como define su acrónimo en la lengua inglesa, los objetivos deben ser Specific, Measurable, Attainable, Relevant y Time-bound (por su acrónimo en inglés).
- Específico: incrementar la contratación de las pólizas individuales.
- Medible: en este caso en clientes.
- Alcanzable: 50 pólizas nuevas.
- Relevante: para el aumento de la facturación de la aseguradora.
- Fecha límite en el tiempo: tres meses.
En definitiva, podríamos decir que el objetivo final sería incrementar en 50 las contrataciones de las pólizas individuales en los próximos tres meses a partir de los leads que entran por los perfiles sociales.
2. Establecer los perfiles sociales que van a estar activos
Como previamente se ha estudiado y definido a los buyer persona de la aseguradora, gracias a la observación de sus movimientos se ha podido comprobar en qué Redes Sociales son más activos. Por tanto, en base a esa determinación se elegirán los perfiles en los que se desempeñarán las estrategias, como por ejemplo en Twitter y Facebook.
3. Elaborar una guía de estilo en Redes Sociales
Es indispensable detallar el contexto, el tono, el estilo y los elementos extratextuales (hastag, emoticonos…) que se van a utilizaren en cada Red Social. De esta manera también se concretan tanto los temas como las palabras que no deben utilizarse por sus posibles connotaciones negativas.
4. Elaborar un calendario de contenidos
Una vez establecido todo lo anterior es el momento de decidir la periodicidad de cada Red Social para ir calendarizando los temas semana a semana en las Redes Sociales que vayan a utilizarse, entre otras a valorar:
- Facebook: cuatro veces a la semana.
- Twitter: al menos cinco veces al día.
- Instagram: un post diario.
- Linkedin: un post diario en los días laborales.
No obstante, siempre se puede adaptar a las necesidades de la aseguradora y se irán probando distintas frecuencias para ajustar la estrategia según los resultados.
5. Determinar los protocolos actuación y de gestión de crisis
Por otra parte habrá que establecer las normas de actuación en las Redes Sociales para que los empleados no se salgan de las directrices establecidas. De igual forma se elaborará un protocolo para afrontar las crisis de Social Media y otras situaciones especiales y/o temporales.
6. Establecer un presupuesto para Social ADS
Destinar una cantidad adecuada para promocionar campañas de Social ADS no solo te ayudará a llegar al público al que le interesan tus contenidos relacionados con seguros de salud, sino también a convertir leads y aumentar las tasas de conversión. También puedes crear concursos y promociones para fomentar la atracción de leads.
7. Medir los resultados
Para comprobar si la campaña ha tenido éxito o si, por el contrario, requiere alguna modificación habrá que analizar y revisar los resultados de los insight de cada Red Social para hacer una valoración que establezca en qué perfil funcionan mejor las acciones desempeñadas durante la estrategia.
Si todavía tienes dudas, desde Posizionate Inbound Marketing te invitamos a consultar tus opciones para que descubras si tu aseguradora de salud está preparada para la aplicación del Inbound Marketing. ¿A qué esperas para implantar sus estrategias?
Redes sociales como extensión estratégica del marketing de salud
Las aseguradoras de salud se han transformado con la digitalización, y hoy las redes sociales son parte clave de su estrategia. Integrarlas en el marco del Inbound Marketing ayuda a establecer una comunicación más cercana con el público, mejorar la visibilidad de marca y generar oportunidades de negocio. Las redes ya no son solo un canal informativo: bien gestionadas, pueden ser un punto de entrada de leads calificados.
Una estrategia de Social Media bien pensada permite amplificar el contenido educativo que se publica en el blog o la web, mantener activa la presencia digital de la marca y aportar valor constante. Además, estas plataformas permiten segmentar audiencias con precisión, algo vital en un sector tan sensible como el de la salud. El contenido debe planearse según objetivos medibles y coherentes con las necesidades reales del buyer persona de cada aseguradora.
Pasos para una campaña sólida y coherente en redes sociales
El primer paso es definir objetivos SMART: específicos, medibles y con plazos realistas. A partir de ahí, se seleccionan las redes en las que la aseguradora tendrá presencia, según dónde estén activos sus públicos. Luego se establece un tono de comunicación, evitando tecnicismos complejos y cuidando la sensibilidad de los temas. Una guía de estilo es indispensable para mantener la coherencia editorial.
El contenido debe calendarizarse con una frecuencia adaptada a cada red social. También es clave definir protocolos para responder a comentarios y gestionar posibles crisis. Un presupuesto bien administrado en Social Ads potenciará campañas, concursos y contenidos útiles para captar leads. Finalmente, cada acción debe medirse con herramientas de análisis para ajustar la estrategia en tiempo real.
Preguntas frecuentes sobre estrategias en redes sociales para aseguradoras
¿Cuáles son las redes sociales más recomendadas para una aseguradora?
Todo depende de dónde interactúan sus públicos. Facebook y LinkedIn son efectivas para compartir contenido informativo, mientras que Instagram puede ser útil para campañas más visuales enfocadas en prevención o bienestar.
¿Cuánto contenido se debe publicar semanalmente?
La frecuencia depende de la red y los recursos disponibles. En general, entre 3 y 5 publicaciones semanales por canal es un buen punto de partida para mantener presencia sin saturar a la audiencia.
¿Cómo medir el éxito de una estrategia en redes sociales?
Más allá del número de seguidores, hay que evaluar la interacción, los clics en enlaces, los formularios completados y las conversiones. Cada indicador debe alinearse con los objetivos establecidos al inicio de la campaña.