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La experiencia del cliente ya no se define solo por la calidad del producto o del servicio. Se define por la capacidad de una empresa para responder en el momento exacto, con el mensaje adecuado y en el canal correcto.

Un crm para pymes es una herramienta diseñada para que pequeñas y medianas empresas organicen su operación comercial, automaticen tareas repetitivas y mantengan un control claro de su relación con clientes y prospectos. Su propósito es centralizar in...

La atención al cliente define buena parte de la reputación de una empresa. Cuando el volumen de consultas crece y los equipos no alcanzan a responder, la experiencia se resiente. La inteligencia artificial permite transformar esa operación. Con un si...

LinkedIn se ha consolidado como uno de los canales más relevantes para la captación de leads B2B. Sin embargo, muchas estrategias se quedan a mitad de camino. Se invierte en contenido, anuncios o mensajes directos, pero la generación de oportunidades...