En un post anterior estuvimos conversando sobre las estrategias de Inbound Marketing más efectivas para el mercado de software y SaaS, y de por qué esta metodología es una alternativa de oro para este sector.
Si bien las estrategias Inbound aportan un contenido de enorme valor y posicionan a la marca como una autoridad del sector, todas tienen una cosa en común: Su objetivo final es impulsar las ventas.
Ese es el verdadero objetivo de toda estrategia de marketing y para lograrlo es necesario utilizar los canales adecuados, por ello hemos preparado hoy una lista con los de mayor impacto digital en las ventas del mercado de Software y SaaS.
Los 8 mejores canales para captar clientes en empresas de software o SaaS
1. Blog y contenido gratuito descargable
No existe casi nada más importante para un sitio web que generar un buen volumen de tráfico calificado, el cual podrá convertirse en potenciales clientes según el nivel interés generado en el usuario a través del contenido.
Un blog te permitirá compartir contenido constante en torno a tu producto, la importancia de este y cómo tener la mejor experiencia de usuario con dicho producto, además de otras temáticas relacionadas de interés para tu público objetivo.
Al final del día, si la experiencia es buena, muchas de tus visitas al blog pasarán a ojear tus servicios y ofertas.
2. Email marketing
Enviar un correo con tu newsletter cada vez que se suba un nuevo contenido en tu blog te ayudará a difundirlo entre tu base de datos, sobre todo a los prospectos que apenas inician el ciclo del cliente y deseas convertirlos en leads calificados, a los cuales puedas enviarle luego emails de venta más directos y comerciales.
3. Publicidad en internet
Con el avance de los algoritmos de social media y el crecimiento de la competencia digital, la publicidad en internet (Facebook Ads, LinkedIn Ads, Google Ads, etc.) se convierte no solo en una alternativa, sino más bien en un canal obligatorio para el éxito de tu marca de software o SaaS.
Además de ser el canal que te permitirá obtener potenciales clientes y clientes de manera más rápida para luego retenerlos y multiplicarlos, también podrás decidir exactamente a qué tipo de público consideras que le interesará más tu software y segmentar el anuncio solo para esas personas gracias a la hipersegmentación.
4. Plataformas de vídeo
Allí podrás mostrarle a tu público objetivo desde videos introductorios, spots publicitarios y testimonios o reviews, hasta videotutoriales de tu software que permitan a los usuarios mejorar sus habilidades en el uso del mismo y convertirse en sus ‘evangelizadores’, compartiendo desinteresadamente las bondades del mismo.
5. Notificaciones push
De tu sitio web no sólo el contenido del blog es útil para atraer, también para establecer relaciones a largo plazo: ofrecerle a las personas la oportunidad de activar notificaciones que los avisen cuando un nuevo contenido, oferta o actualización de interés se haya realizado en tu sitio web resulta sumamente útil.
6. Plataformas de e-learning
El e-learning se ha convertido en el presente y futuro de la educación y formación continua global.
En las plataformas de e-learning podemos encontrar programas y cursos de casi cualquier cosa. Aprovechar este medio para difundir tutoriales más estructurados sobre tu software, tuyos o de terceros, que le permitirán a nuevos prospectos encontrarse con ellos cuando busquen formaciones afines, logrando de esta manera una difusión semipasiva que se puede traducir en nuevas ventas.
7. Transmisión de eventos en vivo
Muchas de las estrategias más efectivas combinan canales online con canales offline, y en el sector de software y SaaS no tiene que ser la excepción.
Resulta una excelente opción organizar o participar en eventos especializados afines a tu software y adecuarlos a una transmisión en vivo o streaming en la cual tus prospectos puedan participar, aprender, interesarse un poco más en lo que sucede en torno a tu software y, tarde o temprano, decidir probarlo.
8. Redes sociales
Por último, las redes sociales también son un canal de fidelización y transformación de prospectos en potenciales clientes.
En los últimos meses, la constante actualización de los algoritmos en las plataformas sociales ha provocado que disminuya notablemente la relevancia en los contenidos orgánicos, dándole paso prioritario a la publicidad online.
Sin embargo, si logras cultivar una audiencia sólida apoyándote en contenidos publicitarios, estos terminarán convirtiéndose en una fuente muy importante de potenciales clientes, reviews y fidelización.
Es importante recalcar que estos canales no necesariamente son opciones de una sola elección, todo lo contrario, lo ideal en una estrategia sólida es contar con una combinación de varios de estos, también llamada marketing mix.
Canales digitales que más convierten para software o SaaS
Para una empresa de software o SaaS, la elección de canales no es menor: puede definir la velocidad y calidad de su crecimiento. Aunque el Inbound Marketing ha demostrado ser altamente efectivo para este tipo de negocios, su impacto depende mucho de cómo se combinan los distintos medios disponibles. No se trata de elegir uno solo, sino de construir un ecosistema digital conectado que atraiga, convierta y fidelice.
Canales como los blogs, el email marketing o la publicidad segmentada ofrecen caminos claros hacia la conversión. Pero su verdadero potencial aparece cuando se coordinan con otras acciones como eventos en vivo, notificaciones web o plataformas educativas. La clave está en entender al usuario, mapear su recorrido y ofrecerle el contenido o canal justo en el momento oportuno.
Estrategias clave para captar clientes desde múltiples frentes
Entre los canales más sólidos destaca el contenido: blogs bien trabajados y materiales descargables generan tráfico calificado. Si ese contenido se apoya en campañas de email y publicidad bien segmentada, las tasas de conversión pueden mejorar notablemente. También suman fuerza los videos explicativos y tutoriales en plataformas como YouTube, que conectan con usuarios más visuales.
No deben subestimarse los canales de refuerzo como las notificaciones push o los cursos en plataformas de e-learning. Estos recursos permiten una presencia continua sin saturar al usuario. A eso se suman eventos transmitidos en vivo, donde se puede demostrar el valor real del producto. Las redes sociales, aunque más desafiantes orgánicamente, siguen siendo fundamentales para construir comunidad y reputación digital.
Preguntas frecuentes sobre canales digitales para SaaS
¿Cuál canal debería priorizar una empresa SaaS en su lanzamiento?
Una opción efectiva suele ser combinar blog con publicidad segmentada. El primero educa al usuario y da autoridad, mientras que los anuncios permiten llegar rápidamente a públicos específicos. Esa combinación genera primeras oportunidades y datos para optimizar el resto de canales.
¿Las redes sociales aún funcionan para empresas de software?
Aunque el alcance orgánico ha bajado, las redes sociales siguen siendo útiles si se usan con estrategia. Es importante enfocarse en una red donde esté el público objetivo y trabajar tanto contenido como anuncios para mantener presencia constante. La clave está en la coherencia del mensaje.
¿Vale la pena usar e-learning en marketing SaaS?
Este canal ayuda a posicionar la marca como referente educativo. Al ofrecer tutoriales o cursos sobre el uso del software, se genera valor antes de la compra. Además, los usuarios capacitados tienden a convertirse en promotores naturales, lo cual amplifica el alcance del producto.