Marketing vs. Ventas: Cómo el CRM resuelve la guerra de los leads

Marketing entrega quinientos leads en el trimestre y celebra el volumen. Ventas contacta a menos de la mitad y afirma que la calidad no da para más. La dirección revisa el forecast y encuentra dos versiones del mismo embudo que no cuadran entre sí. El resultado se repite cada trimestre, con acusaciones cruzadas que nadie resuelve porque cada equipo mira sus propios números en sus propias herramien...