La segunda sesión del HubSpot User Group de Madrid (Madrid HUG) bajo el liderazgo de Posizionate tuvo lugar el pasado 28 de noviembre, abordando en esta ocasión uno de los retos principales de cualquier empresa: la alineación entre los equipos de marketing y ventas.
La jornada, celebrada en el Impact Hub Alameda, corrió a cargo del CEO de Posizionate Digital Business Growth, Iván Gil, y de Anna Otalora, Coach de ventas en HubSpot.
Para comenzar, se recordaron algunas de las cifras que ponen de manifiesto las dificultades que se encuentran los negocios a la hora de coordinar los equipos de ventas y marketing. Por ejemplo, el 18% de los vendedores no saben qué es un CRM, el 23% considera que introducir los datos es un gran desafío y hasta un 40% de ellos introduce los datos en Excel o Outlook para almacenarlos. Como resultado, el 27% invierte más de una hora al día introduciendo datos.
La fuerza de la unión de marketing y ventas
El Smarketing (sales+marketing) se planteó entonces como la solución a estos problemas. Como se recordó en la presentación, la unión de fuerzas entre marketing y ventas puede sellarse con un SLA (Service Level Agreement o Acuerdo de Nivel de Servicio), un documento que establece compromisos bidireccionales entre ambos equipos. Tras hacer un repaso de cómo definir un SLA y de los datos que necesitamos conocer para ello, se recalcaron las buenas cifras que se consiguen con este sistema, como que el 85% de vendedores con un SLA piensa que su estrategia de marketing es efectiva.
A continuación, se explicó cómo elaborar en HubSpot reportes de ciclo completo y las ventajas que esto aporta (identificar estrategias exitosas, incrementar el ROI, evitar contactos duplicados, priorizarlos…), además de hacer un repaso por las funcionalidades más interesantes de la herramienta.
La sesión finalizó con un turno de preguntas, en el que algunos asistentes expusieron sus dudas y comentarios, además de una sesión de networking, cervezas y picoteo para crear sinergias entre la treintena de profesionales de marketing y ventas que acudieron al evento.
Si quieres pasar a formar parte de una comunidad de interesados en Inbound Marketing y HubSpot y participar en la siguiente sesión, puedes unirte a Madrid HUG para estar al día de los próximos eventos.