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Ventas , Marketing , Atencion al cliente , Sistema CRM , Estrategias de Marketing , Servicios de marketing , Inteligencia artificial , IA , HubSpot | 29/07/2026 | Posizionate RevOps

Del Onboarding al Upselling: Cómo detectar oportunidades de negocio desde el equipo de soporte

Durante años, muchas empresas han visto al equipo de soporte técnico o de atención al cliente como un mal necesario: un centro de costes metido en una trinchera, dedicado exclusivamente a apagar fuegos y responder quejas. Pero esa es una visión cortoplacista. La realidad es que el soporte es el departamento que mejor conoce el día a día del cliente, sus frustraciones y, lo más importante, el momen...
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