Si hablamos de pequeñas empresas el desarrollador de negocio asume dos papeles, uno como desarrollador y otro como vendedor, al igual que en las medianas y grandes empresas son dos figuras totalmente independientes.
Vamos a ver la diferencia entre un desarrollador de negocio y un desarrollador de ventas.
Desarrollador de negocio es aquella persona que se encarga de estudiar el mercado, los clientes, proveedores y establecer relaciones a largo plazo para ampliar el negocio empresarial.
Desarrollador de ventas es aquella persona que se encarga de la investigación, prospección y calificación de los leads para su posterior cierre de la venta.
¿Cuál es el perfil ideal de un desarrollador de negocio/ventas para mi?
- En primer lugar tendría que estudiar el mercado al que se quiere dirigir. Después de elegir el sector habría que definir el buyer persona que vamos a buscar para lograr su atracción.
- Una vez definido, tendría que contar con el departamento de marketing para desarrollar un calendario de contenidos interesante para facilitar la conversión de nuestro buyer persona.
- Se pasa al cierre, puede llevarse a cabo por este mismo desarrollador (pequeña empresa) o por un comercial (mediana y grande empresa).
En este paso hay que tener en cuenta varios puntos:
- Puesto de la persona con la que estamos hablando, muy importante si toma o no decisiones a la hora de la contratación, gracias a ello invertiremos más o menos tiempo para seguir adelante.
- ¿Mi producto o servicio resuelve el problema del cliente potencial? Hay que averiguar que necesidad tiene el cliente y ver si realmente nuestro producto/servicio es capaz de resolver su problema.
- ¿Necesita el cliente resolver su necesidad en un futuro próximo? Muy importante para seguir calificando el lead o dejar de insistir para volver más adelante.
- Qué presupuesto tiene nuestro lead. Dependiendo con quién se hable puede tener o no este dato, no es necesario, pero ayuda mucho para ver si nuestro producto/servicio puede encajarle.
La mayor parte del tiempo durante la calificación hay que realizar preguntas y escuchar, esto nos ayudará a entender mejor su problema y ofrecer el mejor producto/servicio que se adapte a sus necesidades.
Una vez cerrado el cliente pasaríamos al siguiente punto
Nos apoyamos de nuevo en el departamento de marketing para generar contenidos, encuestas, seguimiento de nuestro cliente y así fidelizarlo y convertirlo en prosumidor. Todo esto nos ayudará a generar mayor negocio con nuestro actual cliente o con otros posibles clientes por recomendación del nuestro.
Como se puede observar, es un proceso basado en metodología inbound completamente. Este sería un perfil ideal, la finalidad el proceso que hemos definido consiste en la atracción de posibles clientes a través de unos contenidos que previamente ha seleccionado el desarrollador con el equipo de marketing, estos contenidos se posicionarán en la primera página de Google y ayudarán muy notablemente al desarrollador a cerrar la venta.
Mediante esta metodología, el desarrollador no procede a través de una venta a puerta fría, sino que llama a un lead que está buscando un producto/servicio en el cual se ha interesado, por lo tanto, tendrá mayor probabilidad de cerrar la venta.
Cada vez son más las empresas que se decantan por esta metodología para implantarla y llevarla a cabo con sus desarrolladores de negocio/ventas. En este tipo de metodología hay que ser muy consciente que dará resultados a medio-largo plazo.
Una vez implantada y en funcionamiento se convertirá en una máquina de generación de leads calientes para servir en bandeja al departamento comercial y lograr un aumento de ventas considerable y muy rentable.
Si estás interesado en implantar esta metodología y llevarla a cabo junto con tus desarrolladores de negocio/ventas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Un perfil híbrido con enfoque estratégico y comercial
En las pequeñas empresas, el desarrollador de negocio y el de ventas suelen ser la misma persona. Este perfil debe tener visión estratégica para identificar oportunidades de mercado y la capacidad operativa de cerrar ventas. Su trabajo empieza con el estudio del mercado y la definición del buyer persona, seguido por la colaboración con marketing para crear contenido que atraiga y califique prospectos.
El éxito en este rol no depende solo de vender, sino de generar relaciones sostenibles. Con ayuda del contenido adecuado, el desarrollador guía al potencial cliente desde la atracción hasta la conversión. Además, debe saber evaluar al lead: si tiene capacidad de decisión, si hay encaje entre su problema y la solución ofrecida, si hay urgencia y si el presupuesto es viable. Todo esto implica hacer preguntas clave y escuchar activamente.
Fidelización, marketing de contenidos y ventas sin fricción
Una vez se cierra una venta, el desarrollador continúa colaborando con marketing para fidelizar al cliente. Esto puede incluir contenido posventa, encuestas o campañas personalizadas. El objetivo es convertir a los clientes en prosumidores: consumidores que además recomiendan y participan activamente con la marca.
Esta metodología, alineada con el inbound marketing, evita la venta en frío. En lugar de perseguir prospectos, se atraen leads que ya han mostrado interés, lo que incrementa la probabilidad de cierre. Aunque sus resultados son a medio o largo plazo, esta estrategia genera leads cualificados de forma continua y rentable. Para PYMEs que buscan eficiencia en ventas, es un modelo ideal que transforma el proceso comercial en una verdadera máquina de crecimiento.
Preguntas frecuentes sobre desarrolladores de negocio en PYMEs
¿Cuál es la diferencia entre desarrollo de negocio y ventas?
El desarrollo de negocio se enfoca en abrir nuevas oportunidades, alianzas y mercados. Las ventas, en cambio, se centran en cerrar tratos a corto plazo. En las PYMEs, ambos roles suelen fusionarse en una sola persona con habilidades mixtas.
¿Qué herramientas necesita un desarrollador de negocio en una PYME?
CRM, software de automatización de marketing, plataformas de análisis de datos y herramientas de gestión de contenido. Estas tecnologías permiten rastrear interacciones, medir efectividad y escalar procesos sin perder el enfoque humano.
¿Cómo se mide el éxito en este tipo de perfil híbrido?
Por volumen y calidad de leads generados, tasa de conversión, duración del ciclo de ventas y fidelización del cliente. También es clave evaluar el impacto del contenido en las decisiones de compra y la generación de referidos.