A lo largo de este post vamos a ver cómo han adoptado la metodología de Inbound Marketing las aseguradoras de salud y cuáles son las estrategias más efectivas a la hora de generar más leads y convertir en asegurados a aquellas oportunidades de venta que se les presenten.
La era digital en la que nos encontramos también ha alcanzado al sector Seguros, que desde hace unos años no ha podido evitar el aumento de su presencia en Internet. Este salto a la red de las aseguradoras, especialmente las de salud, ha supuesto la adaptación de sus estrategias de marketing.
Aquí es donde entra en juego la metodología Inbound, un conjunto de técnicas de marketing no intrusivas que permiten la captación de clientes aportando valor y combinando otras acciones de Marketing Digital como el SEO, el Marketing de contenidos, la presencia y gestión de las redes sociales, la generación de leads y la analítica web.
En este sentido, como el fin último de convertir las oportunidades de venta en asegurados, hay que tener en cuenta una serie de pautas para generar más leads e incrementar así la contratación de las pólizas y otros productos y servicios que ofrece tu negocio.
1. Objetivos SMART
Es importante definir objetivos que supongan un reto para la aseguradora, pero que no sean imposibles de alcanzar. Para ello, asegúrate de que sean SMART:
- Specific: (específico) se trata de definir los objetivos.
- Measurable: (medible) se debe poder medir, ya sea en leads o en clientes.
- Attainable: (alcanzable) determinar cuántos leads o clientes se pueden alcanzar de forma realista.
- Relevant: (relevante) comprobar si el objetivo se corresponde con los intereses de la aseguradora, como por ejemplo con el aumento de la facturación.
- Time-bound: (fecha límite en el tiempo) acordar los tiempos, por ejemplo conseguir 1000 leads y 100 clientes en seis meses.
2. Definir KPIs
Los denominados KPIs se corresponden con un indicador clave de desempeño (Key Performance Indicator, según su acrónimo en inglés) y hacen referencia a las métricas útiles a la hora de comprobar el rendimiento de las acciones de marketing que se llevan a cabo en una empresa. Sin embargo, estos KPIs varían dependiendo del sector del negocio, por lo que vamos a ver cuáles son los más adecuados para los seguros de salud más allá de los ingresos por ventas, los costes por lead, el valor del ciclo de vida del cliente, el coste de adquisición de clientes, el ROI y la tasa de errores.
A partir de los datos recabados por los siguientes factores se puede comprobar el comportamiento que tienen los usuarios en el sitio web de la empresa. De esta manera, se pueden ir adaptando los contenidos al buyer persona para aumentar el tráfico:
- Visitas del blog: así se comprobarán los ratios de conversión de cada post.
- Mistery shopper: sirve para evaluar el estado de la aseguradora en un intervalo de tiempo concreto.
- Encuestas de satisfacción del asegurado: la opinión de los que ya son clientes asegurados es clave, ya que sirven para analizar las experiencias y las expectativas que tienen de tus pólizas.
3. Componentes de la web
La página webactúa de escaparate de tus servicios, por lo que es de vital importancia causar una buena impresión con contenido de valor que genere interés a tu público objetivo. No obstante, en la tarea de conseguir leads nunca debes olvidar incluir:
- CTAs: es el elemento más determinante para redirigir al usuario a la landing page y ofrecerle el contenido descargable que ha demandado una vez que rellene el formulario.
- Integración de las Redes Sociales: así se podrá viralizar el contenido para promover las conversiones.
- Diseño responsive: el acceso a tu web debe ser apto desde cualquier dispositivo electrónico.
4. Estrategias de Marketing Automatizado
El proceso de Inbound Marketing para la cualificación de leads combina tres acciones:
- Generación de listas: segmentación de clientes potenciales o productos ofertados.
- Email Marketing: a partir de las listas segmentadas se pueden personalizar y programar los emails según los intereses de los contactos. Así, el equipo de marketing podrá realizar el seguimiento del lead.
- Workflows: serie de acciones que se ejecutan de manera automática cuando el prospecto hace una acción que hemos marcado como “desencadenante”. Se utilizan cuando el lead está marcado como “prospecto”.
5. Estrategias de fidelización
Después de analizar los resultados de las campañas y los comportamientos de los clientes potenciales, se hace casi obligatorio emprender una estrategia de fidelización a partir de ciertos contenidos destinados para enviar a tus leads:
- Contenidos personalizados
- Contenidos Premium
- Test A/B
En definitiva, como ves generar más leads lleva consigo toda una estrategia que no hay que descuidar. Además, recuerda fomentar la comunicación del departamento de Marketing con el departamento de Ventas. Desde Posizionate te animamos a descargar nuestra checklist para incrementar el branding de tu página web de seguros para que comiences por mejorar tu imagen de marca. El resto con nuestros tips y siguiendo las estrategias Inbound vendrá rodado…
Cómo aplicar Inbound Marketing para captar leads en seguros de salud
Las aseguradoras de salud han encontrado en el Inbound Marketing una herramienta poderosa para atraer nuevos clientes sin recurrir a tácticas agresivas. Esta metodología integra estrategias de valor como el SEO, el marketing de contenidos, la automatización y el análisis de datos para conectar con usuarios que realmente necesitan una póliza. Todo parte de objetivos SMART que guían cada acción y permiten medir los avances con claridad.
En esta línea, establecer KPIs específicos para el sector salud, como visitas al blog, tasa de conversión o encuestas de satisfacción, permite entender mejor al buyer persona. Así se ajustan los contenidos a sus intereses y se optimiza el rendimiento. El uso de técnicas como el mystery shopper complementa este análisis, ayudando a refinar aún más el enfoque.
Elementos clave para convertir visitantes en leads cualificados
La página web de una aseguradora debe ser más que informativa: debe guiar al usuario hacia la conversión. Los llamados a la acción (CTAs), el diseño responsive y la integración con redes sociales juegan un rol fundamental para lograrlo. Un sitio optimizado capta la atención, transmite confianza y facilita el registro de leads.
Por otro lado, el marketing automatizado permite nutrir y calificar a esos contactos mediante listas segmentadas, correos personalizados y workflows que responden a acciones del usuario. Finalmente, para cerrar el ciclo, es imprescindible implementar una estrategia de fidelización con contenido exclusivo, tests A/B y comunicación constante con los leads. Así se transforma el interés inicial en relaciones duraderas y rentables.
Preguntas frecuentes sobre generación de leads en seguros de salud
¿Por qué es importante aplicar Inbound Marketing en el sector salud?
Porque permite atraer a clientes interesados sin presionarlos. Se basa en ofrecer valor desde el primer contacto y adaptarse a las necesidades específicas del usuario. Esto mejora la conversión y reduce los costos de adquisición.
¿Qué papel juega la página web en la conversión de leads?
La web es el canal principal donde los usuarios conocen los servicios. Si está bien diseñada, con CTAs claros y contenido relevante, aumenta las posibilidades de que el visitante se convierta en lead calificado.
¿Cómo ayuda el marketing automatizado en la cualificación de prospectos?
Permite segmentar los contactos según sus intereses y enviarles comunicaciones personalizadas. Esto agiliza el trabajo del equipo comercial y mejora la probabilidad de convertir cada lead en cliente asegurado.