Ya hablamos en otro artículo de cómo podemos viralizar los contenidos de nuestra web en Redes Sociales, hoy queremos hablaros de cómo podemos crear Comunidad entorno a nuestra marca, a nuestra web.
VENTAJAS DE TENER UNA COMUNIDAD
- Potencia nuestro Posicionamiento natural y sobre todo nuestra Reputación Online.
- Retroalimenta nuestra estrategia de Contenidos.
Una buena Comunidad de usuarios es en la mayoría de ocasiones la diferencia entre una web del sector, y una web de referencia en el sector.
EL PRIMER PASO, DÓNDE QUEREMOS ENFOCAR NUESTRA PRESENCIA
Hemos de seleccionar las Redes Sociales generales y/o temáticas donde queremos estar presentes y activos, los entornos sociales dependerán en gran medida de nuestro sector, pero los generales son:
- Facebook, donde todo el mundo está, y nosotros también debemos estar.
- Twitter, un entorno social con cada vez más usuarios en España.
- Google +, con un buen crecimiento e importante de cara al Posicionamiento natural.
Esta elección es fundamental para encontrar nuestro target social.
UNA VEZ ELEGIDAS, CÓMO VAMOS A OPTIMIZAR NUESTROS PERFILES
Una vez presentes hay que optimizar los perfiles, para darle al nuestro originalidad, personalización, una imagen atractiva y sobre todo un valor real.
- En Facebook, es importante optimizar correctamente la web, una buena imagen de perfil (compacta), una buena imagen de portada (agradable, atractiva e ilustrativa), una descripción corta que sintetice y resuma lo más importante, y una página de Información que tenga un valor real para los usuarios, con contacto, web, etc.
- En Twitter, optimizar nuestro perfil social le dará el punto de originalidad sin importar el sector, una buena foto de perfil, una buena imagen de portada, un fondo atractivo, además de una descripción corta y acorde.
- En Google +, podemos optimizar de la misma forma nuestro perfil social o nuestra página en este entorno, con un sistema muy similar al de Facebook.
Resultar original, diferente, atractivo, agradable, y dar un valor real es también fundamental para no quedarnos a la cola de los miles de páginas y perfiles sociales.
YA ESTAMOS PRESENTES, CÓMO CREAMOS COMUNIDAD
No vale solo con estos presentes, hay que ser activos, la palabra que mejor define la estrategia en Social Media es movimiento.
- En Facebook, triunfan las Comunidades que centran su estrategia en el Marketing de Contenidos, aportando enlaces de interés dentro del sector al que se enfocan, en forma amigable y directa.
- En Twitter, hay que ser proactivo, generar conversaciones directas y como en Facebook aportar contenidos de valor dentro del sector, contenidos sintetizados y resumidos, además podemos potenciarlos por medio de los #hashtags sin caer nunca en el SPAM o el abuso. Este es el entorno social ideal para las conversaciones de valor.
- En Google +, la estrategia sería similar a la empleada en Facebook, el Marketing de Contenidos segmentado y la participación activa en comunidades temáticas.
Hemos mencionado las tres Redes Sociales más generales, pero dependiendo de nuestro sector tenemos entornos temáticos que son realmente valiosos.
Desde Posizionate ofrecemos un servicio completo en Social Media, pregúntanos sin compromiso.
Construye comunidad generando vínculos, no solo visibilidad
Tener presencia en redes no garantiza comunidad. Muchas marcas acumulan seguidores sin lograr participación real, porque olvidan que las comunidades se construyen desde la interacción auténtica. No basta con programar publicaciones o replicar tendencias. Lo que verdaderamente conecta es la constancia, el lenguaje adaptado al público y una narrativa que los haga sentir parte de algo.
Una comunidad sólida se construye cuando las personas no solo reaccionan, sino que opinan, comparten y regresan. Para lograr esto, el contenido tiene que resolver necesidades o despertar emociones concretas. No siempre se trata de dar datos o tips, a veces basta con hacer las preguntas adecuadas. Si el público siente que sus respuestas importan, ya estás construyendo algo más fuerte que un alcance: estás generando confianza.
Diseña experiencias sociales con intención estratégica
Cada red tiene su dinámica, pero en todas puedes trabajar el sentido de pertenencia si hay una estrategia detrás. Define los roles de tu audiencia: ¿tus seguidores son embajadores, aprendices, compradores potenciales o simples curiosos? Según esa respuesta, adapta el tipo de contenido, frecuencia y tono. Las comunidades fuertes no se improvisan; se planifican con visión de mediano plazo.
Además, impulsa dinámicas participativas: encuestas, comentarios destacados, preguntas abiertas o contenido generado por usuarios. Y no olvides el reconocimiento. Un simple “gracias por compartir” o “qué buena idea” refuerza vínculos. La comunidad no se mide solo en números. Se nota cuando alguien defiende tu marca sin que lo pidas, y eso ocurre cuando siente que tu proyecto también es suyo.
Preguntas frecuentes sobre cómo construir comunidad en redes sociales
¿Qué diferencia hay entre seguidores y comunidad?
Los seguidores pueden ser pasivos; una comunidad es activa. Tener miles de seguidores no implica conexión real si no interactúan, no comentan o no vuelven. La comunidad se forma cuando hay diálogo constante y vínculos que van más allá del algoritmo.
¿Cuáles son los errores más comunes al intentar crear comunidad?
Publicar sin escuchar, usar un tono impersonal o enfocarse solo en vender. Otro error frecuente es forzar la participación sin generar confianza previa. La comunidad necesita tiempo, coherencia y una propuesta de valor que se note en cada publicación.
¿Es mejor enfocarse en una red social o estar en todas?
Depende de tu capacidad de gestión y de dónde está tu audiencia real. Más vale tener una sola red bien cuidada que varias con presencia fantasma. Si tu comunidad crece en un canal, puedes expandirte después con una base sólida detrás.