Sistema CRM
Si aún no tienes claro los beneficios de tener un CRM, quizás es porque no has aprovechado todo su potencial
Proporciona a tu departamento de ventas, marketing y atención al cliente la información que necesita para lograr clientes.
Un factor clave al implementar un CRM es conocer muy bien su potencial y las funcionalidades que ofrece.
El objetivo es crear un sistema de trabajo donde los equipos de ventas, marketing y servicios puedan establecer relaciones cercanas y duraderas con los prospectos, clientes y otros colaboradores.
Los resultados de implementar un CRM
Los resultados pueden reflejarse en la productividad del equipo, crecimiento de la empresa y la posibilidad de que sea escalable en el tiempo.
¿Cuáles son los beneficios de un CRM?
Te dejamos a continuación algunas de las ventajas más importantes que puede traerle a tu negocio la implementación de un CRM:
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Registrar, almacenar y segmentar toda la información relevante sobre tus contactos y empresas en una base de datos.
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Conocer a tus clientes para ofrecerles la información correcta en el momento adecuado.
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Identificar y monitorizar las actividades de los nuevos leads, prospectos y clientes.
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Obtener métricas y crear reportes e informes para tener una visión analítica sobre el estado de tu empresa.
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Automatizar los procesos repetitivos logrando a la optimización del tiempo.
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Aumentar la sinergia y productividad de los equipos de operaciones, ventas, marketing y servicios.
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Contribuir con la transformación digital de la empresa, potenciando la escalabilidad del negocio.
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Tu éxito depende de fidelizar a tus clientes. Conoce sus necesidades y ofrece soluciones a medida.
¿Quieres que te ayudemos en la implementación de un CRM?
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Alineamiento entre departamentos
Un software CRM concentra las diferentes interacciones que tienen los departamentos de ventas, marketing y servicios con los prospectos y clientes. Gestiona, organiza y segmenta los datos obtenidos de los clientes para proponer acciones efectivas según la etapa en la que se encuentre está relación.
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Diferentes funciones, mismos objetivos
Tu empresa podrá enfocarse en lograr lo realmente importante: hacer feliz a tu cliente.
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Telefonía Digital para tu CRM: descubre el complemento perfecto
Una centralita virtual es un sistema de telefonía IP o VoIP que gestiona llamadas realizadas por internet, en las que no se usan las líneas telefónicas tradicionales.
Consigue mejorar la sincronización entre el equipo de ventas y atención al cliente, simplificando los flujos de trabajo, para aumentar la capacidad de prospectar y crear nuevas oportunidades de negocios.
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Integra tu centralita con tu CRM
Montamos con Aircall una centralita virtual para que tu equipo comercial y atención al cliente puedan disfrutar una prueba gratuita de 7 días y descubrir todos los beneficios que esta herramienta ofrece como interfaz de usuario intuitiva.
Integramos tu centralita con tu CRM y otras muchas herramientas para incrementar la productividad de tu equipo y registrar todas las interacciones.
Necesitarás un CRM con las siguientes características técnicas
Gestión de tareas
Gestión de contenidos y empresa
Seguimiento de contactos ganados y perdidos
Gestión de documentos
Visualización de la actividad del contacto
Programación y secuencias de correos
Templates y fragmentos enriquecidos
Lead Scoring
Definición de pipelines
Chat en directo
Llamadas
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