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Marketing Automation

Los clientes fieles a una marca son uno de sus mejores activos. Sin embargo, para fidelizar a un cliente ya no vale únicamente con prestar un buen servicio, si no que hay que mimarlo y hacerle sentir que es único.
Sin embargo, para lograr esto se tendrían que emplear un sin fin de recursos, pero gracias al Marketing Automation, puedes reducirlo al máximo teniendo muy buenos resultados.
Aumenta la conversión y fideliza clientes gracias a las ventajas del Marketing Automatizado. Puede ser tu mejor aliado para una buena estrategia de CRM ¿quieres saber cómo utilizarlo?

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Ivan Posizionate

Hay que personalizar la relación que tenemos con cada cliente. ¿Pero como hacerlo si tenemos un público muy amplio y con gustos e intereses muy diferentes?

A través de la segmentación y definición de campañas de Marketing Automation

marketing automatizado

¿Te estás preguntando qué es el Marketing Automation?

Ya llevamos tiempo oyendo hablar sobre el marketing automatizado y sobre sus enormes ventajas, sin embargo, la mayoría de las empresas no están sacando provecho de sus enormes posibilidades.

La automatización del marketing se engloba dentro de las estrategias de CRM y consiste en automatizar los procesos de envío de emailing a nuestro público con el objetivo de que realicen algún tipo de acción (como un compra), fidelizarlos y fomentar el engagement con la marca

Pero si es automático, ¿cómo puedo personalizar los mensajes? gracias a la planificación y a la segmentación. Puede parecer una respuesta sencilla, pero nada más lejos de la realidad. Aquí reside la clave del éxito de toda la estrategia del Marketing Automation. Tenemos que definir muy bien nuestras buyer personas y unos worflows adecuados para saber qué mensaje enviar y en qué momento a cada tipo de cliente.

Vamos a ver cómo puede llevarse a cabo una estrategia de marketing automatizado

¿Por dónde empezar para planificar campañas de marketing automatizado?

Lo primero que hay que hacer es definir las buyer personas para saber a quién nos vamos a dirigir, cómo atraerles y saber qué le puede interesar y en qué momento.

Una vez tengamos esto claro, debemos plantearnos unos worflows adecuados intentando pensar como lo haría nuestro cliente. Para ello, tenemos que tener definido todo el ciclo de venta, desde que un extraño llega a nuestra página hasta que se convierte en un cliente. De esta manera, sabremos qué tipo de contenido y mensajes podemos ofrecerle.

Pero este proceso no termina con una compra, si no que una vez que hemos conseguido convertirle en cliente, debemos seguir trabajando para fidelizarlo y qué siga interesado en nuestra empresa o marca. Para ello, puede servir algo tan sencillo como enviar un email de felicitación de cumpleaños.

Otro caso que puede suponer un claro repunte en las ventas, es enviar un email de recordatorio a los visitantes que han dejado un carrito abandonado. De esta manera impactamos a usuarios que han mostrado un interés real por nuestros productos y servicios por lo que estaremos reforzando su decisión de compra.

En definitiva, se pueden hacer un sin fin de cosas gracias a los software de automatización, pero para sacarles el mayor partido hay que tener claros 3 aspectos fundamentales: objetivos, buyer personas y workflows.

Estas son algunas ventajas del marketing automatizado:

 

 

 

cris

  • Eliminamos las ventas a puerta fría, ya que contamos con más datos sobre nuestros potenciales clientes y además, ya habrá habido una comunicación previa con ellos
  • Reduce los esfuerzos en conceptualización, diseño y envío de campañas de emailing
  • Ayuda al equipo de ventas a contar con una base de datos segmentada y cualificada, aspectos de gran valor para cualquier estrategia de ventas
  • Todo el proceso es fácilmente medible, lo que permite una optimización constante (contamos con datos más allá de las aperturas o clics en emails)

No malgastes esfuerzos en el envío a enormes bases de datos de desconocidos y trabaja con usuarios que ya han mostrado un interés por tu empresa o marca

ivan

¿Por qué elegir Posizionate como tu agencia de Marketing Automatizado?

Contamos con experiencia en Marketing Automation en diferentes sectores, lo que nos permite conocer a fondo las distintas necesidades de cada cliente. Además, trabajamos codo con codo con los departamentos de marketing y ventas para lograr aunar una estrategia común enfocada a aumentar las ventas.

Integramos las estrategias de Marketing Automatizado dentro de Inbound Marketing para ofrecerte una estrategia global y adaptada a tus objetivos.

Nuestros clientes dicen:

  • AXA Assistance
  • Amichi
  • GTI Software & Networking
  • Expedia
  • Mothercare
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  • CICE Escuela de Formación en Nuevas Tecnologías de la Información
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